TRABAJO DE CAMPO 

PLAN  MOTIVACIONAL Y  CAPACITACION PARA EL PERSONAS DEL  DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DE LA ALCALDIA DEL MUNICIPIO PLAZA  GUARENAS ESTADO MIRANDA

          En la época de la Batalla de Carabobo en donde se declara en libertad el Territorio Venezolano  en el año 1810,  es allí donde se constituye  en esta zona al Este del Valle de Caracas el cartón de Guarenas en el año de 1822. Pueblo ligado a tablones de cañas, torreones llenos de historia y hoy cruzado por la gran Autopista Rómulo Betancourt. Ya alcanzada su Autonomía Municipal Independiente de Caracas establece así en ese mismo año su propio Concejo Municipal cuya ubicación fue en la calle comercio, frente a la Plaza Bolívar.

     El primer Presidente del Consejo Municipal fue Urpiano Lugo por designación del Gobierno de Juan Vicente Gómez en 1936, luego con el inicio de democracia en el país en el año de 1958,  En el año de 1990 con la promulgación  del régimen Municipal comenzó el Gobierno y muchas  han sido sus virtudes en el ayuntamiento. Para ese año, la ciudad de Guarenas, siendo una pequeña ciudad que alcanzaba apenas una población de 5000 habitantes, se abrió paso con toda Venezuela al nuevo régimen democrático denominado Municipal.

     Se encuentra ubicada en: Calle Ambrosio Plaza, Edificio Casa De Gobierno, Sector Pueblo Arriba, Guarenas 1220. Municipio Plaza, Parroquia Guarenas, Estado Miranda.

Misión

   La Misión Fundamental de la Alcaldía del municipio Ambrosio Plaza, es la de ofrecer a la Comunidad una mejor calidad de vida,  a través de satisfacer las necesidades socioculturales básicas, tales como:

     Seguridad, identidad, alimentación, salud, educación, seguridad, habitad y vivienda, empleo, a fin de superar las brechas y déficit persistentes en el Municipio Plaza, a través del apoyo de las misiones sociales, articulados con las políticas públicas del Gobierno Nacional; desarrollando con eficiencia y honestidad la atención personalizada a través de la rutas socialistas para los grupos sociales en situación de máxima exclusión social, practicando la equidad y justicia social orientada hacia el auto desarrollo de las personas, las comunidades y movimientos sociales organizados, a través de prácticas democráticas, participativas, protagónicas, responsables, socio- productivas autosustentables y corresponsables con el propósito de crear y consolidar las comunas socialistas.

VISIÒN

          La Visión de la Alcaldía del Municipio Ambrosio Plaza, es de  Poder Garantizar cada vez más a la ciudadanía el goce de sus Derechos y la Integridad de las personas y sus bienes, desarrollar mejores políticas de defensas y protección Social, Prestar mejores servicios a las necesidades de la colectividad, en cuantos  a aguas servidas, aguas potable, vialidad, obras, escuelas, ambulancias, transporte, Seguridad entre otros.

      Ser un Gobierno Local líder en la construcción de una estructura social incluyente, a través de un nuevo modelo social: productivo, socialista, humanista, endógeno, facilitadora para el desarrollo del poder popular y la participación protagónica de la población en la administración del poder público municipal, promotora y comprometida en la formación, organización social y política de la ciudadanía, con capacidad de responder oportunamente y con calidad de servicio a las necesidades no atendidas del municipio

 VALORES

      Servicio: Un equipo de personas orientadas a prestar una verdadera asistencia en las áreas de nuestra competencia.

     Calidad: Es un concepto de perfección, con esfuerzo continuo de mejorar, a través del cual juzgamos si llevamos a termino lo que nos propusimos, cuando y como dijimos que lo haríamos.

     Se puede mencionar también entre sus valores: equidad, lealtad, eficiencia, solidaridad, compromiso, humildad, camaradería, liderazgo, participación, constancia, visión compartida, justicia social, corresponsabilidad y transparencia.

Departamento de Recursos Humanos

    

     Teniendo en cuenta que la organización es un sistema de actividades conscientemente coordinadas, formada por dos o más personas, cuya cooperación recíproca es esencial para el cumplimiento de objetivos que no podrían alcanzarse mediante el esfuerzo individual, se hace necesario estudiar el ambiente en el cual se desempeñan los empleados y analizar como todo lo que sucede dentro del Departamento  influye en el clima organizacional, el desempeño del personal y la satisfacción en el trabajo.

 OBJETIVOS

  Objetivo general.

      Contribuir a mejorar en la satisfacción de las necesidades de los empleados del área del Departamento de Recursos Humanos a través del plan  de motivación como guía administrativa para lograr la efectividad operativa en el  departamento, con el fin de establecer fortalezas y debilidades para desarrollar un plan de mejoramiento.

Objetivos específicos.

     Proporcionar los pasos a seguir para lograr la efectividad operativa que contribuirá el desarrollo de las funciones administrativas.

ƒ

      Mejorar el desempeño laboral de los empleados a través de la aplicación de incentivos.

Justificación.

     El activo más importante de una organización es su recurso humano. El mundo actual demanda de éstos mayor preparación, fidelidad con la organización y la capacidad para adaptarse a los cambios drásticos que surgen día a día. En muchas organizaciones no se le da la importancia necesaria al factor que puede ayudar a incrementar la productividad y desarrollo de la organización, como lo es la motivación personal.

Beneficios

      La investigación pretende:

      Demostrar que dentro de las organizaciones (departamento de personal), el factor motivacional es sumamente importante, ya que un personal motivado desempeñará de una mejor manera todas y cada una de sus actividades y funciones, lo que le permitirá a la organización desarrollarse plenamente y transmitir un ambiente organizacional pleno, y se verá reflejado en el logro de sus objetivos organizacionales.

 Motivación

Según Ramírez D. (2005:474) expresa que:

     El ser humano necesita ser estimulado requiere incentivos para que se contribuya al logro de los objetivos de la compañía; pero también requieren que los objetivos de la empresa no se encuentra en conflicto con sus objetivos personales o con los del grupo social. De haber oposición  de objetivos, los primeros objetivos perjudicados son de las empresas.

Motivación Laboral

Según Chiavenato I. (2000:321) indica que:

     La calidad de vida en el trabajo se halla relacionada con la motivación laboral, para alcanzar calidad y productividad, las empresas deben contar con personas motivadas para desempeñar los trabajos que se les asignan y recompensar de manera adecuada por su contribución la motivación laboral representa el grado de satisfacción de las necesidades de los miembros de la empresa mediante su actividad en ella.

Ciclo Motivacional

Según Chiavenato I. (2000:70) indica que:

     Es una fuerza dinámica y persistente que origina comportamiento. Cada vez que aparece una necesidad, esta rompe el estado de equilibrio del organismo y produce un estado de tensión, insatisfacción, inconformismo y desequilibrio que lleva al individuo a desarrollar un comportamiento o acción capaz de descargar la tensión y liberarlo de la inconformidad y del desequilibrio.

Estrategia

     Según Chiavenato I. (2005:325) “Estrategia es la fijación de los objetivos básicos de una empresa a largo plazo y la adaptación de cursos de acción y asignación de recursos necesarios para alcanzar esos objetivos”

IMPORTANCIA DEL  PLAN MOTIVACIONAL.

     Toda institución pública o privada debe actualizarse con herramientas modernas que incentiven y motiven al personal de la institución. La administración debe buscar, adecuar e implementar los instrumentos, programas y documentos que se conviertan en una guía que servirá para la toma de decisiones referente a los empleados y su desempeño laboral. 

Plan motivacional

     El programa de motivación que a continuación se presenta contiene una serie de aspectos que ayudarán en la aplicación adecuada de la estructura del programa de motivación que beneficiarán el desarrollo de las funciones que ejecuta el personal administrativo del Departamento de Recursos Humanos de la Alcaldía del Municipio Plaza en Guarenas, Edo Miranda.

Lineamientos.

     Crear un comité que se encargue de organizar y dirigir las actividades que contiene el Plan motivacional.

     PASOS PARA LLEVAR A CABO EL PLAN MOTIVACIONAL CON EFECTIVIDAD EN EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS.

     El Plan de motivación para el departamento de Recursos Humanos  y su aplicabilidad se llevará a cabo de acuerdo a los siguientes pasos:

 ƒ Proporcionar las herramientas necesarias para la ejecución y diseño, se debe proveer al personal los conocimientos necesarios, objetivos, metas, alcances, así como otros lineamientos fundamentales para pretender alcanzar el mejoramiento de las actividades.

     Creación del comité encargado de organizar y dirigir las actividades. Para lograr el éxito, es necesario que el área administrativa planifique con el objetivo de proporcionar y establecer ventajas y probabilidades que constituyan herramientas útiles y de fácil acceso.

Procedimientos

     El comité encargado de organizar y dirigir las actividades del plan motivacional, debe estructurar los procedimientos que se deben desarrollar en el programa, los cuales están conformados por las siguientes actividades: ƒ

 Actividades grupales, actividades de evaluación mutua  y  actividades materiales.

Desarrollo del Plan

     Es Primordial  que los empleados manifiesten conformidad dentro del área de trabajo, para entender que este se encuentra satisfecho, generando que realice sus actividades productivamente, adaptándose y mejorando la problemática que surge dentro del ambiente laboral.

       Con esta finalidad es recomendable que la administración se mezcle y conviva con sus empleados conociendo sus inquietudes y proporcionando solución además, poner en práctica plan  motivacional que se constituyen en guías o parámetros que lleven a satisfacer la fuerza laboral. Para el desarrollo del plan de motivación  se delimitan las siguientes actividades:

ACTIVIDADES

ACTIVIDADES GRUPALES	OBJETIVOS
Estas actividades deben promover la participación y desenvolvimiento de los empleados del área administrativa para que constituyan un beneficio en la motivación de la fuerza laboral.	Fomentar vínculos de compañerismo y socialización entre los empleados
ƒ    Eventos Deportivos.       Investigando la preferencia deportiva del grupo de empleados, se puede determinar e implementar estos eventos, que fomentaran un comportamiento de equipo. Estos no deben de interferir en el horario de trabajo (Ver pag 14-15). ƒ Celebraciones.      Preparar festejos en relación a fechas especiales en donde los empleados puedan celebrar días festivos en un ambiente de cordialidad con sus compañeros de trabajo preparando la decoración, refrigerios y regalos que serán repartidos en esos días. ƒ Cumpleaños.      Organizar celebraciones o menciones especiales para los empleados que cumplen años en el mes, de tal forma que se sientan incluidos, respetados e importantes para la institución.  ƒ Excursiones.     Establecer reuniones informales en lugares fuera de la institución que recreen y desestrecen al grupo. ƒ     Lluvias de ideas.           Fomentar la reunión entre los empleados para intercambiar ideas y conceptos en relación a temas o problemas que conciernen al área administrativa con el fin de aprovechar la información que se vierta en este evento. Se realizará mediante reuniones de mesa redonda que se llevarán a cabo cada tres meses esto se hará por departamento procurando que todos los empleados participen en esta práctica para hacerles sentir que son tomados en cuenta.

ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN MUTUA OBJETIVO	OBJETIVO
Este procedimiento se debe efectuar para contrastar las ideas y conflictos que percibe cada uno de los empleados para disminuir las diferencias manifestadas entre el grupo.	Solucionar los problemas de desacuerdo en el área de trabajo. Puesta en práctica: Será mediante el instrumento los cuales se proporcionaran a los empleados en los cuales se evaluaran mutuamente entre ellos. Esta información será recopilada por el jefe de R.H. En una reunión general se determinarán las notas con el objetivo de mejorar el trabajo en equipo.
ACTIVIDADES MATERIALES	OBJETIVOS
Son las que implican establecer las necesidades materiales y de comodidad que tenga el empleado, por lo que se hace necesario que sean satisfechas a fin de proporcionarles el ambiente adecuado en el cual desarrollen sus actividades eficientemente.	Proveer a los empleados de la área administrativa del Hospital Nacional San Juan de Dios de la Ciudad de San Miguel, de un área laboral adecuada para ejecutar sus funciones de forma oportuna
ESTRATEGIAS
Mantenimiento y Suministros.      Incluyen proporcionar el mobiliario y equipo adecuado así como lo necesario a los empleados, al igual del mantenimiento constante y periódico, que facilite el desempeño eficiente del trabajo.  Espacio Físico.      Los jefes de Recursos Humanos. se encargarán de los aspectos del espacio y distribución del área en el que desempeñará el recurso humano, para ser mejorados y estos que contribuyan a la productividad laboral. ƒ  Limpieza.        Se debe asegurar el orden e higiene de toda la institución, a fin de contribuir a la buena imagen y funcionamiento del departamento.        Mejorará la imagen para el departamento        El ambiente es más agradable.        Mayor comodidad para el personal        Beneficia la salud del personal

CUESTIONARIO DIRIGIDO AL PERSONAL DEL DEPARTAMENTO

 Objetivo:

     Conocer las preferencias deportivas de los empleados.

     Gracias por proporcionar parte de su tiempo para contestar el siguiente cuestionario. Su información es valiosa para conocer su opinión de sus preferencias deportivas:

1.      ¿Usted practica algún deporte?  Si __  - No ___

 2. ¿Cuál de estos deportes practica?

Fútbol ____  Basketball ____  Voleibol Béisbol ____  Otros ____

2.      ¿Le gustaría tener encuentros deportivos entre sus compañeros? Si ____ No ____

4. ¿Qué tipos de deportes le gustaría practicar con sus compañeros de trabajo:

Fútbol____ Basketball ____Voleibol ____Béisbol____ Otros_____

5. ¿En qué lugar le gustaría que se desarrollen estos encuentros deportivos: ______________

6. ¿Qué día le gustaría practicar estos deportes? Lunes___ Martes ____Miércoles___ Jueves ____Viernes____ Sábado ____Domingo____.

 7. ¿Cuáles son los horarios que le gustaría para efectuar los eventos deportivos? 10:00 a.m.__ - 12:00 p.m___. 3:30 p.m___.  4:30 p.m____. 4:30 p.m.___ - 5:30 p.m.____ 5:30 p.m.____ - 6:30 p.m. ____

8. ¿Cuál cree Usted que es el beneficio de estos encuentros deportivos?

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Capacitación

     La capacitación es una herramienta imprescindible de cambio positivo en las organizaciones. Hoy no puede concebirse solamente como entrenamiento o instrucción, supera a estos y se acerca e identifica con el concepto de educación.

     En tal sentido, el personal debe ser involucrado en los procesos y toma de decisiones de las alternativas que deben seguirse así como en la elaboración de los procesos y plan  de capacitación que se estructuren para aportarles las técnicas y entrenamiento laboral.

Importancia de la Capacitación.

      Es de suma importancia  para las empresas  ayuda en  la mejora de la productividad y aumenta  la rentabilidad de la organización, también brinda soluciones a la empresa,  ayuda a prevenir los accidentes dentro de la organización y facilita que los colaboradores se identifiquen con la empresa para poder tener una mejor estabilidad y flexibilidad entre los distintos departamentos de la misma.

 DESARROLLO DEL PLAN  DE CAPACITACION

Planeación:

      Para lograr la mayor productividad en un programa de capacitación empresarial, como se dijo anteriormente es trascendental involucrar al empleado en la planeación y conceptualización de las actividades que se desarrollan en dicho programa.

      Desde esta perspectiva, se propone primeramente determinar las necesidades y expectativas del empleado, en cuanto a temas y métodos que deberían utilizarse para mejorar el aprendizaje y aprovechamiento del programa. Por tal razón, a continuación se presenta un modelo que servirá de base para aplicarlo a los empleados del área administrativa, para obtener la información requerida para estructurar el programa de capacitaciones y determinar las necesidades reales.

    Se hará un cuestionario para el personal, este será evaluado por el jefe de recursos humanos.

Nombre de la Empresa: _______________________________________________________ Cuestionario para el personal       Objetivos: Recolectar la información necesaria para determinar las necesidades, capacitación y adiestramiento del personal.      Indicación: Conteste correctamente y con la mayor claridad posible las siguientes interrogantes. 1.       Generalidades: Sexo:_______________ Edad:_______ Puesto de trabajo: ________________________________  Tiempo de Laborar en la empresa: __________________________________________  2. ¿En qué áreas ha recibido capacitaciones?__________________________________ 1.       ¿En qué áreas necesita capacitación actualmente? ___________________________ ¿Por qué?______________________________________________________________ 2.       ¿De acuerdo a su criterio sería más adecuado recibir la capacitación? ƒ Día: ___________ ƒ Hora: __________ ƒ Lugar: _____________ 3.       ¿Qué técnica considera más efectiva para el proceso de enseñanza? a.       Exposiciones___________________ b.       Videos________________________ c.        Casos________________________  d. Otros_________________________

Organización.

     Es un sistema diseñado para alcanzar ciertas metas y objetivos. Cuando ya se haya planeado el programa de capacitación, se debe organizar todos los factores que se relacionan en la implementación del programa tales como:

 Recursos Necesarios:

     La dirección debe considerar cuales son los aspectos que se necesita para impartir las capacitaciones en la institución, algunos de estos aspectos a considerar son:

Encargado de capacitar. (Por 8 horas)

Material escrito.

Equipo (computadoras, impresoras )

Salón para impartir las capacitaciones

Refrigerios. ƒ

 Condiciones ambientales:

      Para efectuar la capacitación se debe considerar la circunstancia física del área para que influyan en la motivación de los participantes en el proceso, condiciones tales como:

Ventilación

Interferencias de sonidos

Iluminación

Funcionalidad.

     En base al problema planteado en los resultados obtenidos a través del instrumento se propone considerar las siguientes áreas:

 Motivación laboral.

 Relaciones interpersonales.

 Técnicas administrativas. 

Generalidades:

     Al determinar los temas que se impartirán en el programa de capacitación se deben establecer los aspectos generales de cada tema, los cuales pueden ser:

Objetivos, Tiempo,  Formato de evaluaciones de capacitaciones,  Subtemas,  Metodología  Técnicas, Capacitador, Local.

Comité Organizador.

      El departamento de recursos humanos del personal del área administrativa del Hospital Nacional San Juan de Dios, será el encargado de constituir el comité para el desarrollo del programa.

Requisito del Comité Organizador.

     Este comité seleccionado deberá ser conformado respetando los siguientes requisitos:

      Debe ser parte del área administrativa de la Alcaldía del Municipio Plaza donde se aplicará el programa.

Debe poseer cualidades de liderazgo.

Debe ser responsable y digno de confianza

Poseer cualidades de su personalidad que le ayuden a socializar fácilmente con su entorno.

Debe poseer la capacidad de manejar las actividades que deben desarrollar.

La persona debe tener más de un año de laborar.

Debe poseer un mayor nivel jerárquico que los demás empleados.

 Funciones del comité.

      Este comité deberá tomar en cuenta las siguientes funciones:

  Planear el programa, organizar el plan de capacitación,  tomar decisiones como:

     Determinar las actividades motivacionales que se desarrollarán y la fecha en la que se llevará a cabo.

  Determinar los temas de capacitación y las generalidades que comprenden el programa.

  Seleccionar al capacitador.

  Coordinar la implementación del programa propuesto.

Aplicación de Incentivos.

      Los incentivos constituyen el estímulo adicional al factor humano en las actividades que se desarrollan en el programa motivacional y por el rendimiento que estos manifiesten en las tareas que realicen.

ACTIVIDADES PLAN DE INCENTIVOS

ACTIVIDADES	OBJETIVOS	BENEFICIOS
Promociones de empleados. Bonos.  Aumento de sueldo	Fomentar el aprovechamiento de los empleados del área administrativa.	Inducir a los empelados a que desarrollen en forma adecuada sus funciones maximizando su potencial para obtener mayores oportunidades y aumento dentro de la institución o área en la que se desenvuelve
Estabilidad laboral.  Adiestramiento.  Menciones especiales.	Proporcionar al empleado seguridad y confianza a la conservación de su puesto.	Crear un sentido de pertenencia y responsabilidad por parte del trabajador proporcionando así un mejor rendimiento laboral, aprovechando las capacitaciones y  conocimientos adquiridos aplicándolos en sus tareas diarias.

Rendimiento Laboral

     Es el resultado alcanzado en un entorno de trabajo con relación a los recursos disponibles. El concepto dependerá de los objetivos o de las metas fijadas para el trabajador en cuestión. El comportamiento laboral que manifieste el empleado, hará que sus funciones sean realizadas fácilmente y de tal forma que se alcance los objetivos del grupo de trabajo.

     Al momento de evaluar el rendimiento laboral debe tomarse en cuenta algunos indicadores que ayudarán a determinar el nivel productivo del Recurso Humano, tales como:

Clima Organizacional

     El ambiente laboral en el cual trabaja cada persona debe ser idóneo, de tal forma que la convivencia y relación que exista en el área administrativa sea agradable, cordial y de colaboración entre los empleados lo que facilitará el desarrollo de las funciones efectivas y las tareas encomendadas.

     El clima organizacional se determinará a través del programa de motivación el cual logrará que el personal de área administrativa sea más eficiente y productivo.

     Para lograr la amistad y buena relación de los compañeros de trabajo de la institución se debe procurar que los empleados mantengan relaciones interpersonales y convivan en un ambiente de armonía, por lo que se aconseja que en toda reunión social que se realice en la organización como parte integral del programa motivacional, se consideren los siguientes aspectos:

Realizar juegos de participación múltiple de empleados.

 Fomentar la comunicación y convivencia entre compañeros.

 Inducir al trabajo en equipo para crear vínculos de compañerismo. ƒ

 Toma de Decisiones por parte del Personal.

     Debe permitírsele al empleado tomar algunas decisiones que lo hagan sentir parte y responsable del funcionamiento ideal de la empresa, en diversas actividades como: -

 Tareas diarias

Conocimientos sobre el área que labora.

 Liderazgo de reuniones sociales del programa motivacional.

 Liderazgo o parte de equipos de juego o dinámica que se realizan.

Desarrollo de funciones

     Cuando la institución desea evaluar estos indicadores es conveniente preguntar y analizar el comportamiento de los empleados en cuanto a estas características.

      La dirección debe controlar y vigilar el desempeño del  personal de recurso humano con el fin de evaluar el comportamiento y rendimiento que estos tengan, para corregir determinados problemas e inducir y poner en práctica los métodos y técnicas necesarios para el cumplimiento de los objetivos organizacionales y los de cada empleado.

ENCUESTA PARA EVALUAR

 EL DESEMPEÑO DE LOS EMPLEADOS

Revisión del Rendimiento
Nombre del empleado
Departamento
Fecha
Evaluar las siguientes características
Características
	Calificación
Aptitud
Cumplimiento de normas
Cooperación
Compañerismo
Personalidad
Confianza
Responsable
Capacidad de toma de decisión
Desempeño
Conocimiento
Calidad de trabajo
Fortaleza empleado eva
Áreas que debe mejorar el empleado
Comentario ___________________________________________________________________________

     El desempeño conduce a la satisfacción cuando es claro que las recompensas están basadas en el desempeño, según comparó con la antigüedad o la asociación. Hemos visto que el desempeño de las personas es una función tanto de su motivación como de su habilidad. Esto sugiere que necesitamos añadir habilidad al modelo básico como segundo factor (además de la motivación) que contribuye al desempeño.

     El programa de motivación permitirá que los empleados eleven su autoestima provocándoles nuevos retos, lo cual incrementará el desempeño laboral y mejorará las relaciones entre compañeros logrando el trabajo en equipo, beneficiando a las personas que hacen uso de los servicios que el hospital ofrece.

     Cuando se aplique éste modelo, debe evaluarse de forma continua para conocer los logros y expectativas que tengan los empleados, por medio de una guía de preguntas dirigida al personal del área administrativa de la institución se pretende conocer las opiniones y recomendaciones de los afectados principales de este programa: se presenta a continuación el cuestionario de evaluación.

  

CUESTIONARIO

GUIA DE PREGUNTAS PARA EVALUAR EL PROGRAMA DE MOTIVACIÓN. Objetivo.      Conocer la opinión de cada empleado en cuanto a los resultados obtenidos por la aplicación del programa de motivación.  Indicación:   Conteste verazmente las siguientes interrogantes. 1.      ¿Tiene Ud. conocimiento sobre el programa de motivación? SI______ No______ 1.      ¿Considera positivo los resultados obtenidos por la aplicación del programa de motivación? SI______ No_____¿Porque?______________________________________________________________ 2.      ¿Qué actividad realizada considera más satisfactoria?_____________________  4. ¿Qué recomienda mejorar de las siguientes áreas? Capacitaciones:_________________________________________________ ƒ Actividades deportivas:___________________________________________ ƒ Actividadesinternas:_____________________________________________ ƒ Incentivos:_____________________________________________________ ƒ Otros: ________________________________________________________ ƒ ¿Por qué?:________________________________

 Implementar.

     Es necesario que al momento de poner en marcha el programa de motivación se establezcan canales adecuados que informen la existencia de dicho programa y así darle seguimiento al proceso de aplicación esto se hará de la siguiente manera:

Comunicar a la Organización.

   Todos los miembros que conforman el área del Departamento de Recursos Humanos, deben conocer de la ejecución del programa y estar informados acerca del seguimiento por diferentes medios escritos y por reuniones.

Comprometer al empleado.

     Estando informado el empleado de la aplicación del programa, este debe estar siendo retroalimentado, haciéndole sentir comprometido con la organización y alcance de objetivos y metas que la empresa tenga.

  

 CONCLUSIÓN

     La motivación es considerada como el “impulso que conduce a una persona a elegir y realizar una acción entre aquellas alternativas que se presentan en una determinada situación. En efecto, la motivación está relacionada con el impulso, porque éste provee eficacia al esfuerzo colectivo orientado a conseguir los objetivos de la empresa, por ejemplo, y empuja al individuo a la búsqueda continua de mejores situaciones a fin de realizarse profesional y personalmente, integrándolo así en la comunidad donde su acción cobra significado”.  El capital humano es uno de los principales elementos de las empresas. Es un factor determinante en la dinámica de las organizaciones. Tal y como lo describe Chiavenato: “Son ellas las portadoras de la inteligencia que mantiene activa y orienta a cualquier organización.

     Las cualidades de los funcionarios de una organización: sus conocimientos y habilidades, su entusiasmo y satisfacción con su trabajo, su iniciativa para generar riqueza, todo esto tiene un gran impacto en la productividad de la organización, en su nivel de servicio al cliente, en su reputación y en su competitividad, pues hace una diferencia en un ambiente competitivo de negocios” (2007,p.1, Chiavenato).

     Una de las necesidades que como seres humanos se puede experimentar desde el momento en que se toma conciencia del YO individual y de la realidad que lo envuelve, es tratar de comprender la naturaleza de las emociones, su relación con el pensamiento racional y el modo en que ambas dimensiones interactúan y condicionan los actos. Una vez que se haya actuado y constatado las consecuencias del proceder, posiblemente surgen las preguntas sobre los motivos por los cuales se ha actuado de tal modo y si había otras alternativas posibles que hubieran arrojado otros resultados. Se puede decir que la motivación es un impulso que permite mantener una cierta continuidad en la acción que acerca al individuo a la consecución de un objetivo y que una vez logrado, saciará una necesidad.